Användarvillkor

Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 21 augusti 2026

Dessa allmänna villkor gäller när du besöker eller handlar från ULLVORA. Webbplatsen och butiken drivs av APPAREL APEX LLC.

Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Läs dem därför noggrant innan du beställer.

1. Om ULLVORA

ULLVORA är en webbutik som erbjuder modeaccessoarer, bland annat produkter i kashmir, merinoull och andra noggrant utvalda material.

Företaget som ansvarar för webbplatsen och försäljningen är:

APPAREL APEX LLC
Andrew Clay Robinson, Sole Member
1524 Prier Ln
Webb City, MO 64870
United States

E-post: xzijja@ullvora.com

2. Behörighet att handla

För att genomföra ett köp måste du ha rätt att ingå ett juridiskt bindande avtal. Om du är minderårig behöver du tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare.

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid beställningen är fullständiga och korrekta.

3. Produktinformation

Vi strävar efter att beskriva och visa våra produkter så korrekt som möjligt. Mindre skillnader i färg kan förekomma beroende på skärminställningar, ljusförhållanden och naturliga variationer i materialet.

Produktens material, mått, färg och skötselråd anges på respektive produktsida. Informationen på produktsidan vid köptillfället utgör en del av köpeavtalet.

Vi förbehåller oss rätten att ändra produktutbud och produktinformation utan föregående meddelande. Ändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar.

4. Priser och avgifter

Alla priser visas i den valuta som anges i webbutiken.

Tillämpliga skatter, leveranskostnader och andra avgifter visas innan beställningen slutförs. Du ska inte behöva betala avgifter som du inte har informerats om före köpet.

Vi kan ändra priser när som helst. Prisändringar påverkar inte beställningar som redan har bekräftats.

Om ett pris är uppenbart felaktigt på grund av ett tekniskt eller administrativt fel kontaktar vi dig innan beställningen behandlas. Du får då välja mellan att godkänna det korrekta priset eller avbryta beställningen och få full återbetalning.

5. Beställningar

När du har genomfört ett köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav. Ett bindande köpeavtal uppstår när du har fått orderbekräftelsen.

Vi kan neka eller annullera en beställning om:

  • Produkten är slut i lager

  • Betalningen inte kan godkännas

  • Beställningsuppgifterna är ofullständiga eller felaktiga

  • Vi misstänker bedrägeri eller otillåten återförsäljning

  • Ett uppenbart pris- eller produktfel har inträffat

Om vi annullerar en redan betald beställning återbetalas hela det debiterade beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden.

6. Betalning

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan.

Genom att lämna betalningsuppgifter bekräftar du att du har rätt att använda den valda betalningsmetoden och godkänner att det aktuella beloppet debiteras.

Betalningar behandlas genom externa och säkra betalningsleverantörer. ULLVORA lagrar inte fullständiga betalkortsuppgifter.

7. Orderhantering och leverans

Beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar.

Den beräknade leveranstiden är normalt 5–10 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats och skickats.

Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av transportörsförseningar, helgdagar, väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Du ansvarar för att ange en fullständig och korrekt leveransadress. Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel. Vi kan inte garantera att adressen kan ändras efter att beställningen har börjat behandlas.

ULLVORA ansvarar för produkten fram till dess att den har levererats till dig eller till en person som du har utsett att ta emot den.

8. Ändringar och annulleringar

Kontakta oss så snart som möjligt på xzijja@ullvora.com om du vill ändra eller annullera en beställning.

Vi försöker hjälpa dig, men kan inte garantera att en beställning kan ändras eller annulleras efter att behandlingen eller leveransen har påbörjats.

9. Ångerrätt, returer och återbetalningar

Vi erbjuder 30 dagars returrätt från den dag du tar emot beställningen.

Som konsument har du normalt även 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid köp på distans. Dina rättigheter, returvillkor och information om återbetalningar beskrivs närmare i vår retur- och återbetalningspolicy.

Vid skillnad mellan dessa villkor och tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid den tvingande lagstiftningen.

10. Reklamationer

Om en produkt är skadad, defekt eller inte motsvarar din beställning ska du kontakta oss så snart som möjligt på xzijja@ullvora.com.

Ange ditt ordernummer och bifoga en beskrivning samt tydliga bilder på produkten och förpackningen.

Beroende på omständigheterna kan vi erbjuda reparation, ersättningsprodukt, prisavdrag eller återbetalning i enlighet med tillämpliga konsumentregler.

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive varumärket ULLVORA, logotyper, produktbilder, texter, grafik och webbdesign, tillhör APPAREL APEX LLC eller används med tillstånd.

Innehållet får inte kopieras, publiceras, distribueras, ändras eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd.

12. Otillåten användning

Du får inte använda webbplatsen för att:

  • Bryta mot tillämplig lag

  • Lämna falska eller vilseledande uppgifter

  • Försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen eller andra system

  • Sprida skadlig kod, virus eller andra tekniskt skadliga komponenter

  • Kränka ULLVORAs eller någon annans immateriella rättigheter

  • Bedriva bedrägeri eller annan otillåten verksamhet

Vi kan begränsa eller avsluta åtkomsten till webbplatsen om dessa villkor överträds.

13. Externa tjänster och länkar

Webbplatsen kan innehålla tjänster eller länkar som tillhandahålls av tredje part, exempelvis betalningsleverantörer, transportörer och sociala medier.

Dessa tjänster kan omfattas av tredje partens egna villkor och integritetspolicyer. ULLVORA ansvarar inte för innehållet på externa webbplatser som vi inte kontrollerar.

14. Webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar efter att hålla webbplatsen tillgänglig och säker, men kan inte garantera att tjänsten alltid är fri från avbrott eller tekniska fel.

Vi kan tillfälligt begränsa tillgången till webbplatsen för underhåll, säkerhetsarbete eller tekniska uppdateringar.

15. Ansvarsbegränsning

ULLVORA ansvarar för sina skyldigheter enligt köpeavtalet och tillämplig konsumentlagstiftning.

Vi ansvarar inte för indirekta förluster eller förseningar som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som inte får begränsas enligt tvingande lag eller dina lagstadgade rättigheter som konsument.

16. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att hantera beställningar, betalningar, leveranser, kundservice och andra funktioner som beskrivs i vår integritetspolicy.

Genom att använda webbplatsen bekräftar du att du har tagit del av vår integritetspolicy.

17. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när det behövs, exempelvis på grund av ändrad lagstiftning, nya tjänster eller förändringar i vår verksamhet.

Den senaste versionen publiceras på denna sida tillsammans med datumet för den senaste uppdateringen. För en beställning gäller den version som var publicerad när beställningen genomfördes.

18. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor ska tolkas enligt tillämplig lag.

Om du är konsument i Sverige eller ett annat EU- eller EES-land påverkar ingenting i dessa villkor de tvingande konsumenträttigheter som gäller i landet där du är bosatt.

Vid ett klagomål ber vi dig att först kontakta oss så att vi får möjlighet att försöka lösa ärendet.

19. Kontakt

Om du har frågor om dessa villkor kan du kontakta oss:

E-post: xzijja@ullvora.com

Kundservice:

Måndag–fredag: 09.00–17.00, Central Time (CT)
Lördag–söndag: Stängt

ULLVORA drivs av:

APPAREL APEX LLC
Andrew Clay Robinson, Sole Member
1524 Prier Ln
Webb City, MO 64870
United States