Fraktpolicy

Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 21 augusti 2026

På ULLVORA strävar vi efter att erbjuda tydliga leveransvillkor och en pålitlig köpupplevelse. Läs informationen nedan innan du genomför din beställning.

Leveransområde

Vi levererar för närvarande beställningar till adresser inom Sverige.

Kunden ansvarar för att ange ett fullständigt och korrekt namn, leveransadress och kontaktuppgifter vid beställningen.

Leveranskostnader

Följande leveranspriser gäller:

  • Beställningar under 30 EUR: 3 EUR i standardfrakt

  • Beställningar på 30 EUR eller mer: kostnadsfri standardfrakt

Gränsen för kostnadsfri leverans beräknas utifrån beställningens produktvärde efter eventuella rabatter och före leveranskostnaden.

Den slutliga leveranskostnaden visas tydligt i kassan innan beställningen slutförs.

Orderhantering

Beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar.

Orderhantering sker måndag till fredag. Helger räknas inte som arbetsdagar.

När beställningen har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.

Beräknad leveranstid

Den beräknade leveranstiden är normalt 5–10 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats och skickats.

Den totala beräknade tiden från beställning till leverans är därför vanligtvis 6–12 arbetsdagar.

Leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av:

  • Förseningar hos transportören

  • Helgdagar och perioder med hög ordervolym

  • Väderförhållanden

  • Felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter

  • Andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll

Spårning av beställning

När spårningsinformation finns tillgänglig skickas den till den e-postadress som angavs vid beställningen.

Det kan ta en kort stund innan transportören uppdaterar spårningsinformationen efter att försändelsen har registrerats.

Felaktig leveransadress

Kontrollera alltid leveransuppgifterna innan du slutför din beställning.

Om du upptäcker ett fel ska du kontakta oss så snart som möjligt på xzijja@ullvora.com.

Vi försöker hjälpa dig, men kan inte garantera att adressen kan ändras efter att beställningen har börjat behandlas eller skickats.

ULLVORA ansvarar inte för leveransproblem som orsakas av felaktiga eller ofullständiga uppgifter som kunden har lämnat.

Försenade beställningar

Om beställningen inte har levererats inom den beräknade leveranstiden ber vi dig att:

  1. Kontrollera spårningsinformationen.

  2. Kontrollera att leveransadressen i orderbekräftelsen är korrekt.

  3. Kontakta oss på xzijja@ullvora.com.

Vi hjälper dig att undersöka försändelsens status hos transportören.

Skadade eller saknade försändelser

Kontrollera paketet och produkterna när leveransen tas emot.

Om paketet är skadat, en produkt saknas eller du har fått fel produkt ska du kontakta oss så snart som möjligt och ange:

  • Ditt ordernummer

  • En beskrivning av problemet

  • Tydliga bilder på paketet, fraktetiketten och produkten

Skicka informationen till xzijja@ullvora.com, så bedömer vi ärendet och hjälper dig med en lämplig lösning.

Ej uthämtade paket

Att inte hämta ut eller ta emot ett paket räknas inte automatiskt som att ångerrätten har använts.

Om du vill ångra ditt köp ska du kontakta oss på xzijja@ullvora.com och tydligt meddela detta.

Returer

Information om ångerrätt, returfrakt och återbetalningar finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

Skicka inte tillbaka en produkt innan du har kontaktat oss och fått korrekta returinstruktioner.

Kundservice

E-post: xzijja@ullvora.com

Öppettider:

Måndag–fredag: 09.00–17.00, Central Time (CT)
Lördag–söndag: Stängt

Företagsinformation

ULLVORA drivs av:

APPAREL APEX LLC
1524 Prier Ln
Webb City, MO 64870
United States

E-post: xzijja@ullvora.com